7 шагов к успешной стратегии видеомаркетинга в социальных сетях

В начале любой новой маркетинговой стратегии необходимо поставить цели. Чего вы хотите добиться с помощью своих видеороликов?
Если вы только начинаете, мы рекомендуем поставить перед собой всего несколько целей, чтобы не перегружаться. Примером цели видеомаркетинга может быть создание узнаваемости бренда.
Но при правильном сценарии и креативности ваша стратегия видеомаркетинга может сделать больше, чем просто повысить осведомленность потенциальных клиентов о вашем бренде. Это также может помочь им на этапе принятия решения о покупке, рассказать покупателям об их новой покупке и стимулировать планы продвижения бренда.
Типичная маркетинговая воронка состоит из пяти этапов, и видеоролики могут легко попасть на каждый этап, если вы разработаете свою стратегию видеомаркетинга в социальных сетях, ориентированную на них.

Размышляя о том, каковы ваши цели для вашей стратегии видеомаркетинга, подумайте, где они будут находиться на каждом этапе пути покупателя, и используйте это, чтобы вдохновить ваши идеи видео в социальных сетях. Постановка ваших целей и определение стадии воронки помогут вам также создавать высокоэффективные призывы к действию в вашем видеоконтенте.
Вот пять примеров целей, которых вы можете достичь на каждом этапе воронки:

Осведомленность: Привлечение новых клиентов

Если вы похожи на большинство специалистов по социальному маркетингу, узнаваемость бренда - ваша главная цель. На первом этапе путешествия покупателя бренды пытаются привлечь внимание потребителей и представить себя. Видеомаркетинг в социальных сетях - отличное средство для привлечения новых клиентов и демонстрации им, кто вы и что вы цените, что предлагает ваш бренд и что отличает его от ваших конкурентов.
С видео у вас может быть всего несколько секунд или минут, чтобы привлечь внимание вашей аудитории, поэтому переходите сразу к делу, когда вы создаете видеоконтент на стадии информирования.
Например, привлекательные обучающие видеоролики или самоуверенное мышление лидера могут создать доверие к вашему бренду и его идентичность, поэтому, когда у потребителей есть намерение совершить покупку, ваш бренд занимает первое место.
Для некоторых брендов видеоролики широко используются в рекламе. Они могут начинаться со страницы продукта на веб-сайте, а затем расширяться, чтобы попасть в социальную рекламу. Другие создают видео только для рекламы в социальных сетях. Это особенно полезно для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, таких как Lo & Sons, где видеоролики о продукте необходимы, чтобы помочь потребителю представить себя с продуктом.
В приведенном ниже видеоролике о продукте бренд luggage показывает, как их рюкзак Rowledge подходит для любого случая. Видео является релевантным и коротким, и его можно не только использовать в Facebook в качестве поста в ленте, но и продвигать в качестве социальной рекламы.

Соображение: Генерировать спрос

Как только потребители достигнут стадии рассмотрения, они могут узнать о вашем бренде и о том, что вы предлагаете, но все равно ваша задача - формировать спрос на ваши продукты и услуги.
Есть несколько способов достичь этой цели с помощью видеомаркетинга в социальных сетях. Например, инструкции и учебные пособия демонстрируют ваш продукт в действии и позволяют потребителю легко представить, как он сам будет использовать продукт. Бренды в индустрии ухода за кожей, макияжа и красоты, такие как ColourPop, являются мастерами сценических видеороликов.
Вы можете поспорить, что всякий раз, когда ColourPop проводит распродажу или раздачу подарков, они будут делиться короткими и длинными социальными видеороликами о визажистах, влиятельных лицах и реальных клиентах, применяющих их продукты. Потребители могут увидеть гладкость тонального крема, цвет пигмента теней для век, кремоватость помад и другие визуальные маркеры, которые привлекут их внимание.
Когда люди могут видеть, как работает ваш продукт или как другие люди используют ваши услуги для решения проблемы, они могут представить себя делающими то же самое.
Анимированные видеоролики с пояснениями могут быть альтернативой демонстрациям в реальном времени. Хотя они могут быть немного более абстрактными, они все равно дают возможность взглянуть на проблему клиента в перспективе и представить ваши услуги в качестве решения.
Видеоролики на стадии рассмотрения также не обязательно должны быть сосредоточены исключительно на ваших продуктах или услугах. Потребители также учитывают культуру и основные ценности компании, прежде чем соглашаться стать ее клиентом.
Данные социального индекса Sprout ™ показывают, что соответствие компании личным ценностям на 74% важнее для потребителей, чем это было в 2021 году.

Используйте этот интерес потребителей, используя видео для освещения истории вашего бренда и основных ценностей, чтобы вы могли установить эмоциональную связь со своей аудиторией, повышая вероятность того, что они выберут вашу компанию, а не конкурента.

Решение: Преобразование привода

Стадия принятия решения - это момент, когда ваша цель состоит в том, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов. Здесь видеоролики с отзывами клиентов могут иметь большое значение для демонстрации реального потенциала и отдачи от ваших продуктов и услуг.
Возможно, вы знаете о культовых скороварках и бытовой технике Instant, но люди могут быть удивлены и обрадованы, узнав, что у бренда есть сплоченное сообщество на Facebook.
В сообществе Instant Pot представлены видеоролики от бренда и его участников. Хотя на странице есть несколько видеороликов о продуктах, основное внимание уделяется тому, что клиенты могут создавать с помощью бытовой техники Instant.
Видеоролики с рецептами, подобные приведенному ниже, могут помочь покупателям представить, как продукт может помочь множеству рецептов вписаться в их жизнь — или в их рот.
Что делает это видео сильным инструментом для принятия решений, так это вдохновляющее, но в то же время подлинное чувство “это мог бы быть ты”. Instant - это не просто обещание вам как клиенту и надежда, что вы совершите покупку со слепой верой: они показывают, что уже заслужили доверие своих клиентов и изменили их жизнь к лучшему.
Используйте этот вид видеоконтента, чтобы показать потенциальным клиентам результаты и реальные выгоды, которые получили другие, и что они могут получить, выбрав ваш бизнес.

Внедрение: Обучайте клиентов

Не только маркетологи хотят убедиться, что они видят отдачу от своих инвестиций. Как только потенциальный клиент становится клиентом и вступает в стадию внедрения, расскажите ему о том, как они могут получить максимальную отдачу от ваших продуктов и услуг.
Этот вид веселого, энергичного обучающего видео идеально подходит для таких платформ, как YouTube, Facebook или IGTV, где люди готовы потратить немного больше времени на просмотр и обучение.

У вас есть несколько вариантов:

• Обучающее видео: Если в ваших продуктах или услугах много наворотов, функций, основанных на конкретных потребностях, или с ними связана кривая обучения, уделите внимание обучению своей аудитории. Контент, ориентированный на хаки, советы, оптимизацию или специальные функции, может прояснить ситуацию и повысить уверенность клиентов.
• Вебинары: Это может быть очень эффективным средством: они дают клиентам возможность взаимодействовать с вашим брендом в режиме реального времени, задавать вопросы и получать ответы, которые они ищут.
• Прямая трансляция: Прямой эфир может помочь вам охватить более широкую аудиторию, но, скорее всего, настроятся на него ваши самые большие поклонники и существующие подписчики. И, согласно данным нашего индекса, live - это третий по привлекательности тип контента в ленте. В отличие от постов, которые появляются в лентах пользователей, прямые трансляции Instagram отображаются в верхней части интерфейса в начале историй. Подписчики, у которых открыто приложение, когда вы выходите в прямой эфир, также получат уведомление о том, что вы ведете трансляцию, поэтому они могут легко настроиться на получение последних новостей от вашего бренда.

Адвокация: Вдохновляйте на евангелизацию

На этапе пропаганды у вас есть счастливые клиенты, которые будут петь вам дифирамбы и отстаивать ваш бренд.
Самое замечательное в пропагандистских видеороликах то, что клиенты не чувствуют, что им что-то продают. Извлекайте выгоду из органической, неподдельной любви к своему бренду и продукту, используя инструменты социального прослушивания, такие как Sprout Social's. С помощью прослушивания вы можете уловить момент и зафиксировать упоминания бренда в профилях вовлеченных пользователей, а также использовать пользовательский контент.

Не каждое пропагандистское видео будет вирусным или исходить непосредственно от ваших поклонников. Стратегии бренда работодателя также могут быть подкреплены информационно-пропагандистским контентом для сотрудников. Подумайте о том, чтобы продемонстрировать своим коллегам все плюсы и минусы вашей компании и почему им нравится там работать.

Каждая крупная платформа социальных сетей имеет свою собственную форму видео, так что есть много возможностей включить ее в вашу стратегию.

Если вы никогда не использовали видео ни на одной платформе, начните с тех, где у вас уже есть аудитория. Согласно Sprout Social Index™, Facebook, Youtube, Instagram, Snapchat и TikTok являются ведущими платформами, которые потребители и бренды ожидают использовать чаще всего в течение следующего года.

Инфографика Sprout Social Index™, посвященная лучшим платформам социальных сетей, которые потребители и маркетологи планируют использовать в течение следующих 12 месяцев
Выбор любого из этих пяти для начала вашей стратегии видеомаркетинга - хороший первый шаг, но с моей стороны было бы упущением не посоветовать вам сначала рассмотреть возможность использования TikTok и YouTube для видеомаркетинга.

Когда использовать TikTok для видеомаркетинга

Без сомнения, TikTok помог популяризировать любовь к короткому видео и благодаря этому стал одним из любимых приложений Интернета.

Наши данные по социальному индексу Sprout™ показали, что потребители находят короткие видеоролики в 2,5 раза более привлекательными, чем длинные. Кроме того, короткометражное видео является наиболее привлекательным типом контента в ленте, за которым следуют изображения и видео в реальном времени.


Совместные функции приложения, такие как дуэты в сочетании с нюансированной культурой, подпитываемой тенденциями TikTok и звуками TikTok, дают брендам новые способы проявить творческий подход к своему видеомаркетингу.

Приложение является мощным фактором повышения осведомленности, но такие тенденции, как #TikTokMadeMeBuyIt, показывают, что короткое видео также может превращать потребителей в покупателей.

Когда использовать YouTube для видеомаркетинга

С более чем 2,5 миллиардами активных пользователей в месяц YouTube по-прежнему остается одной из самых популярных видеоплатформ среди потребителей и маркетологов.

Огромная база пользователей - это здорово, но это не единственная причина, по которой бренды должны рассматривать маркетинг на YouTube. YouTube является одной из самых популярных поисковых систем в мире, и видео с платформы также отображаются на страницах результатов поисковой системы Google (SERPs). Маркетологи могут использовать YouTube для повышения узнаваемости своего бренда, создавая контент, ориентированный на часто просматриваемые темы.


Вы можете использовать видеомаркетинг YouTube для рассмотрения всех этапов маркетинговой воронки, чтобы достичь целей своей стратегии независимо от того, что вы выберете.

Форматы и функции видео в социальных сетях

Чтобы выбрать подходящую для вас платформу, вам нужно понять, что предлагает каждая из них и какие размеры видео могут быть отображены. Это важно, потому что, если вы хотите перепрофилировать свои видео, лучше всего выбирать платформы, которые дополняют друг друга.

Поскольку различные социальные платформы постоянно добавляют новые функции, может быть трудно отслеживать, какой тип видеоконтента можно загружать, где или когда вам может потребоваться дополнительное редактирование.

Смотрите ниже для краткой справки и посетите наше полное руководство по спецификациям видео в социальных сетях, чтобы узнать все подробности, которые вам нужно загрузить в каждой сети.

Фейсбук

• Альбомная и портретная подача видео
• Facebook Live (прямая трансляция)
• Истории в Facebook (исчезающий контент)

Инстаграм

• Альбомная и портретная подача видео
• Прямая трансляция (Instagram Live)
• Истории в Instagram (исчезающий контент)
• Ролики Instagram (контент в краткой и длинной формах)

Youtube

• Пейзажное видео
• Портретное видео (при некоторых загрузках может использоваться pillarboxing)
• Прямая трансляция
• Короткие видеоролики YouTube (портрет, короткометражное видео)

Тик-ток

• Портретная подача видео
• Прямая трансляция
• Истории TikTok (исчезающий контент)

Твиттер

• Альбомная и портретная подача видео
• Прямая трансляция

сеть LinkedIn

• Видео с ландшафтной подачей
• Прямая трансляция

Pinterest

• Портретная подача видео
• Значки идей (набор изображений, видео или текста, похожих на истории)

Контент социальных сетей Tasty предлагает отличные примеры того, как адаптировать ваши видео для разных платформ. Он включает в себя большую порцию видео, настроенного для таких платформ, как Instagram и YouTube. Различаются не только направления, но и темы и серии в зависимости от платформы. Такое разнообразие контента гарантирует, что аудитория найдет оригинальный контент независимо от того, на какой вкусной странице в социальных сетях они находятся.

Определение типа видео, которое лучше всего подходит для вашего бренда, является важным шагом в вашей маркетинговой стратегии. Не все видео сделаны одинаково, и это нормально – самое главное, чтобы они поддерживали ваши ключевые цели.

Наше исследование в рамках Sprout Social Index ™ показало, что потребители хотят аутентичный контент от брендов в социальных сетях. Около 51% потребителей хотят видеть бренды, выделяющие их продукт или услугу. Около 39% хотят видеть отзывы / демо-версии клиентов, а 34% сообщают, что хотят посты, демонстрирующие индивидуальность бренда, и менее качественные видеоролики.

Инфографика Sprout Social Index ™ , выделяющая типы контента, который потребители хотят видеть в социальных сетях от брендов
Что здесь на вынос? Потребители ищут всестороннюю аутентичность в вашем контенте.

Вот несколько различных типов идей для видео в социальных сетях и их преимущества, которые помогут вам начать с достижения искренности, которую ищут потребители:

• Образовательные: Они информативны и могут повысить узнаваемость бренда для новых клиентов. Они часто используют менее небрежный, более отточенный тон, чтобы позиционировать бренд как эксперта. Если видео создано для текущих клиентов, то они могут быть сосредоточены на руководствах и советах по получению максимальной отдачи от продукта.
• Пояснительные: Подобно образовательным видеороликам, содержание пояснительных направлено на то, чтобы рассказать аудитории больше о вашем бренде и продукте или услуге, которые вы предлагаете. Используйте эти видеоролики, чтобы быстро объяснить, чем занимается ваша компания и как бренд может помочь решить ту или иную проблему. Завершите сильным призывом к действию, чтобы побудить зрителей продвигаться дальше по маркетинговой воронке.
• За кулисами: они дают представление о деятельности компании и сотрудниках. Иногда они служат для развлечения зрителей или позволяют виртуально заглянуть за занавес.
• Интервью: Интервью с приглашенными докладчиками - отличный способ познакомить вашу аудиторию с новым влиятельным лицом и наоборот. Передача виртуального микрофона гостю может быть забавной и придать вашему бренду немного больше аутентичности.
• Развлечения: к ним относятся шутки, милые щенки и даже розыгрыши. Они служат исключительно для развлечения аудитории, но могут стать отличным способом подчеркнуть голос вашего бренда и создать чувство общности среди вашей аудитории.
• Отзывы: В маркетинге эти видеоролики выглядят как основные моменты для клиентов и помогают создать социальное доказательство для вашего бренда. Видеоролики, демонстрирующие, как клиент использует ваш продукт или услугу, и их удовлетворенность этим, действуют на уровне подключения: в идеале потенциальный клиент увидит себя в этом видео и будет убежден совершить покупку.
• Продукт: Выделите основные характеристики самого популярного продукта или услуги вашего бренда, продемонстрировав их в действии. Демонстрация того, что делает ваш продукт или услугу уникальными, может помочь клиентам представить себя использующими ваш бренд.
• Повествование: Наденьте шляпу вашего автора и расскажите увлекательную историю, чтобы произвести неизгладимое впечатление на зрителей. Используйте анимацию или используйте документальный стиль, чтобы объяснить, как был основан ваш бренд, или проблему клиента, которую вы решили, - все, что демонстрирует запоминающуюся историю.

Как только вы определили, с какими типами видео следует работать, пришло время перейти к планированию самого видео.

Хороший план создания контента сэкономит вам время и деньги в долгосрочной перспективе. Планируете ли вы с помощью электронной таблицы или старомодной ручки и бумаги, вам нужно определить, как вы будете создавать и снимать видео.

Оцените свои варианты создания контента и постпродакшна. Найм агентства или продюсерской компании снимет большую часть стресса. Они возьмут на себя все планирование и согласования, вам просто нужно дать указания.

Но если вы планируете делать все это собственными силами, вам нужно будет продумать все шаги, необходимые для создания успешного видео. Это включает, но не ограничивается:

• Определение необходимого оборудования и реквизита
• Написание сценария
• Редактирование сценария
• Раскадровка видео
• Планирование съемки для оптимальной съемки. Съемки по большей части не будут линейными.
• Сбор и воспитание талантов (люди, которые показаны в видео)
• Определите место, которое вы будете снимать, и учитывайте естественный дневной свет при выборе времени
• Знание того, куда отправить отснятый материал для редактирования
• Определение того, кто будет выполнять подписи утверждения для каждого шага. Например, вы хотите убедиться, что сценарий звучит хорошо и соответствует вашему голосу. Для этого может потребоваться, чтобы его просмотрели два человека.
• Проверка того, что музыка, которую вы используете, лицензирована для вас

По мере ознакомления с контент-планом вы найдете некоторые способы, которые вам нужно изменить, или то, что вы пропустили ранее, особенно если это одна из ваших первых попыток составить комплексный видеоконтентный план. После того, как четкий план выполнен, пришло время переходить к постпродакшну.

Выделите достаточно времени на постпродакшн, особенно если ваши видео будут использоваться для рекламы или требуют более интенсивного редактирования. Постпродакшн - это не просто вырезание сцен и их повторное объединение под музыку. Он также включает в себя такие дополнения, как закрытые подписи, текстовые наложения, экраны с призывом к действию и многое другое. Чем больше вы снимаете и чем более отточенным вы хотите сделать свое видео, тем больше времени вам понадобится.

Некоторые видео будут нуждаться только в легкой правке после производства. Например, если вы размещаете Facebook Live, видео публикуется сразу после его окончания. Вы сможете отредактировать подпись и заголовок, но не более того.

Загруженные видео будут проходить процесс постпродакшна. Например, на YouTube вы сможете добавлять теги, субтитры на нескольких языках, подробные подписи и многое другое.

Знайте, во что вы ввязываетесь, прежде чем начать: формальные, отшлифованные видео на YouTube требуют гораздо больше работы, чем обычная прямая трансляция. Поскольку YouTube - это видеоплатформа, вам нужно оптимизировать свои слова и визуальные эффекты, чтобы выделяться.

Теперь, когда у вас есть готовое видео, пришло время запланировать его и продвинуть. Некоторые платформы управления, такие как Sprout, предлагают варианты публикации видео.

Например, параметры публикации Sprout на YouTube включают такие сведения, как теги, категория, список воспроизведения и настройки конфиденциальности. Мы - единственное программное обеспечение для управления социальными сетями, которое позволяет вам управлять контентом TikTok, позволяя вам планировать свои видео в том же календаре, что и другие ваши публикации в социальных сетях, и все это на одной платформе.

Не думайте о видео в социальных сетях как о чем-то разовом. Одно полностью подготовленное видео может быть загружено в несколько сетей в течение месяца, в зависимости от вашего социального графика. В Твиттере вы могли бы продвигать его много раз. Что касается прямых трансляций, вам нужно часто продвигать их, чтобы гарантировать, что в нужное время к ним присоединится много людей.

Один сеанс видеозаписи может привести к созданию нескольких видеороликов. Различные клипы можно использовать для продвижения или склеивать вместе для создания новых видеороликов. Думайте масштабно, когда продвигаете видео.

Последний шаг в любой стратегии - самый важный из всех: ее анализ. Вы не узнаете, как работает видео, пока не взглянете на статистику, связанную с ним. Каково количество просмотров? Время дежурства? Акции, лайки и комментарии? Каждая сеть предоставляет разные наборы видеометрик, поэтому вам важно знать, каковы они, прежде чем приступить к производству.

Каждая платформа имеет встроенную аналитику, которая расскажет вам, как работает ваш видеоконтент. Показатели, которые вы используете для анализа успеха, должны соответствовать целям, которые вы поставили в начале. Если вам нужна узнаваемость бренда для видео, подходящим показателем могут быть показы или просмотры видео.

Наряду с планированием, Sprout предлагает набор аналитических инструментов. Например, вы можете проанализировать свою производительность, просмотрев TikTok analytics, чтобы определить, какие видеопосты были наиболее успешными. Встроенная аналитика TikTok сохраняет ваши данные только в течение 60 дней, но инструменты отчетности и аналитики Sprout не указывают дату истечения срока действия ваших данных о производительности публикации. Вы можете посмотреть, как ваши видеоролики TikTok работают с течением времени и даже по сравнению с контентом на других платформах.

Имейте в виду, что зрители будут смотреть даже ваши старые видео. При правильном сочетании ключевых слов и вечнозеленой тематики видео трехлетней давности может быть актуальным для ваших пользователей и сегодня.